Relación con el cliente

Asistencia digital y valor añadido a los servicios al cliente

Relación multicanal con el cliente, experiencia digital de cliente, visión de 360° del cliente, etc. Tessi documents services le ayuda a reinventar su visión de la experiencia de cliente.

Assistance digitale et valorisation des services client

La digitalización de los procesos del cliente ha creado distancia con este último, lo que resulta naturalmente en una relación más compleja. Tessi documents services se presenta como un socio diferente, capaz de abordar los procesos del cliente con un enfoque front-to-back, combinando soluciones digitales e interacciones humanas en la medida justa para mejorar el rendimiento.

  • Personalización de la relación con el cliente
  • Reducción de los reclamos
  • Experiencia del cliente digitalizada
  • Análisis de la opinión del cliente
  • Fidelización y satisfacción

Externalización del servicio al cliente

Picto relation client
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Digitalizar los procesos de venta

Picto Digitaliser les parcours de souscription
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Digitalizar la gestión de los expedientes de los c

Picto Gestion documentaire
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Automatizar las campañas multicanal

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Implementar soluciones de autoservicio

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