Consultoría y proyectos

    Una oferta de servicios y conocimientos especializados clave para acompañar a su negocio en la transformación de la monética, los servicios de pago, la gobernanza de la información, la gestión de datos y la comunicación con el cliente.

  • Monética y servicios de pago

    Monética y servicios de pago

    • Estudios para nuevos servicios de banca electrónica e intervención en el front office
    • Vigilancia reglamentaria y asesoría para asegurar el cumplimiento normativo
    • Lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales
    • Integración de soluciones SEPA y servicios relacionados
    • Asesoría para la implementación de carteras móviles y nuevos servicios de pago
  • Gobernanza de la información y gestión de los datos

    Gobernanza de la información y gestión de los datos

    • Evaluación de la sala de correo y asistencia en el proceso de transformación
    • Pliego de condiciones para la implementación de soluciones de ECM, GED y gestión de casos
    • Asesoría jurídico-técnica en la elección de una solución de archivo con valor legal
  • Transformación digital de la comunicación con el cliente

    Transformación digital de la comunicación con el cliente

    • Transformación de los documentos de gestión en áreas de medios multicanales
    • Racionalización de los recursos destinados a la producción de documentos
    • Estrategia de gestión de la comunicación con el cliente (CCM) para los departamentos de experiencia del cliente
  • Experiencia y recursos

    Experiencia y recursos

    • 70 consultores especializados a lo largo y ancho de Europa
    • Estudios, auditoría y asesoramiento, vigilancia tecnológica y reglamentaria
    • Supervisión de la ejecución técnica y empresarial, consultoría
    • Organización y gestión de proyectos
    • Acompañamiento durante el proceso de cambio y formaciones
"La transformación digital de los procesos empresariales y de los servicios del pago implican tomar decisiones que van más allá de las soluciones y herramientas. Día tras día, nuestros consultores guían a las direcciones de las empresas, ayudándolas a redefinir sus desafíos, elegir e implementar soluciones adecuadas y responder a las evoluciones de las organizaciones y de los usuarios."

Jean-Luc Vecchio  -  Director ejecutivo de GDOC, división de Consultas y Proyectos