Contratación online y contratos electrónicos

Contratación online

y contratos electrónicos

image-Souscription en ligne contrats électroniques

En el marco de las nuevas experiencias del cliente, optimizar los recorridos de contratación es un desafío importante para las empresas. Tessi CONTRACT le permite acelerar sus procesos de validación de contratos utilizando la firma electrónica mediante una solución multicanal y segura. Mejore sus resultados comerciales y reduzca sus costes de procesamiento.

  • Solución que integra todos los canales: front office en sucursal, a domicilio, móvil, terminales interactivos
  • Conformidad con el marco jurídico: firma electrónica y archivado con valor legal
  • Personalización de la experiencia del cliente
  • Recepción mediante múltiples canales y control de los documentos justificativos
  • Solución hospedada en modo SaaS protegido
Picto caractéristiques Tessi
  • Agilización del ciclo de venta y mejora de los resultados
  • Reducción de los costes de procesamiento en un 30 %
  • Mayor productividad y fiabilidad de los controles en back office
  • Activación más rápida del servicio contratado
  • Aumento de la satisfacción del cliente
Picto bénéfices Tessi

Funciones y usos

Solicitud de servicio

El cliente rellena el formulario de contratación en línea para activar su área personal y recibir su nombre de usuario y contraseña.

1

Creación del área del cliente

El cliente recibe una notificación por correo electrónico con su nombre de usuario y contraseña para firmar el contrato.

2

Ingreso de los documentos justificativos

El cliente carga los documentos justificativos mediante el portal web o una aplicación móvil con seguimiento en tiempo real de la presencia de todos los element

3

Firma electrónica del contrato

El cliente visualiza el contrato para poder verificarlo y aprobarlo, firma electrónica (tableta o código por SMS).

4

Consulta del contrato

El cliente recibe una notificación por correo electrónico o SMS cuando el contrato se encuentre a su disposición en su área personal.

5

Archivado electrónico

Archivado electrónico con valor legal del contrato firmado y de las evidencias electrónicas.

6

Procesamiento en back office

Gestión del expediente en back office, controles de conformidad de los documentos, activación del servicio contratado.

7

Descargue la documentación
Contratación online y contratos electrónicos

Rellene el formulario a continuación para descargar la documentación


     
 
 
 
 

 



Identidad del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Tessi Documents Services, SAS con domicilio social sito en 116 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número: 326 803 582, actuando en su nombre y por su cuenta y en nombre y por cuenta de las filiales del grupo Tessi.
Finalidad del tratamiento

Las finalidades de los tratamientos que Tessi lleva a cabo son las siguientes:

• identificación y autenticación del usuario;

• gestión de las relaciones con nuestros clientes y clientes potenciales;

• asistencia técnica y/o comercial;

• cumplimiento de las obligaciones legales y/o reglamentarias de Tessi;

• realización de estadísticas, análisis y estudios de audiencia;

• comunicación a través de formularios de contacto;

• oportunidad de contratación.
Ejercicio de los derechos de las personas

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (incluido el derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado) o, llegado el caso, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, así como el derecho a la limitación y a la portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con el Responsable de la Protección de Datos del Grupo Tessi (véase el apartado «Datos de contacto del RPD del Grupo Tessi»). Su solicitud deberá indicar su nombre y apellidos, la dirección postal o de correo electrónico, estar firmada y acompañarse de un documento de identidad vigente.

Si, tras ponerse en contacto con nuestro RPD, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación en línea o por correo postal a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia).

Si desea más información sobre sus derechos, puede consultar nuestra página de protección de datos personales.
file
Testimonios de clientes

Agilizar el proceso de contratación
gracias a las herramientas digitales

La implementación de la solución de contratación online para los planes de telepeaje es todo un éxito, ¡los clientes la adoptaron inmediatamente!
Vea el testimonio de nuestros clientes
Agilizar el proceso de contratación <br>gracias a las herramientas digitales

Découvrir aussi

Captura móvil de documentos justificativos

Descubra más

Marketing digital, promociones y fidelización

Un nuevo motor para acercar su marca a los clientes
Descubra más

Redes sociales y reputación online

Administrar su reputación online y sus comunidades en las redes sociales
Descubra más