Souscription en ligne contrats électroniques

Souscription en ligne

et contrats électroniques

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Optimiser les parcours de souscription constitue un enjeu majeur pour l'entreprise en matière de nouvelle expérience client. Tessi CONTRACT vous permet d'accélérer vos processus de contractualisation grâce à la signature électronique, via une solution multicanal et sécurisée. Vos performances commerciales augmentent, vos coûts de traitement diminuent.

  • Solution crosscanal : front office agence, domicile, mobilité, bornes interactives
  • Conformité juridique : signature électronique et archivage à valeur probatoire
  • Personnalisation du parcours client
  • Collecte multicanal et contrôle des pièces justificatives
  • Solution hébergée en mode SaaS sécurisé
Picto caractéristiques Tessi
  • Accélaration du cycle de vente et des performances commerciales
  • Réduction de 30 % des coûts de traitement
  • Gains de productivité et contrôles back-office fiabilisés
  • Activation plus rapide du service souscrit
  • Satisfaction client accrue
Picto bénéfices Tessi

Fonctions et usages

Demande d'adhésion

Renseignement du formulaire de souscription en ligne par le client pour activer son espace personnel et recevoir ses identifiants de connexi

1

Création de l'espace client

E-mail de notification envoyé au client souscripteur avec son identifiant et son mot de passe nécessaires pour la signature du contrat.

2

Dépôt des pièces justificatives

Téléchargement des pièces justificatives via le portail web ou une application mobile et suivi de complétude en temps réel.

3

Signature électronique du contrat

Affichage en ligne du contrat pour relecture et validation par le client, signature électronique (tablette ou code SMS).

4

Consultation du contrat

Mise à disposition du contrat dans l'espace client et notification e-mail ou SMS au client pour consultation.

5

Archivage électronique

Archivage électronique à valeur probatoire du contrat signé et des éléments de preuve numérique.

6

Traitement back-office

Gestion back-office du dossier, contrôles de conformité des pièces, activation du service souscrit.

7

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Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : Tessi Documents Services, SAS ayant son siège social au 116 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro : 326 803 582, agissant en son nom et pour son compte et au nom et pour le compte des filiales du groupe Tessi;
Finalité du traitement

Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes :

• identification et authentification de l’utilisateur,

• gestion des relations avec nos prospects et clients,

• assistance technique et/ou commerciale,

• accomplissement des obligations légales et/ou règlementaires de Tessi,

• réalisation de statistiques, d’analyses et d’études d’audience,

• communication via formulaire de contact,

• possibilité de recrutement.
Exercice des droits des personnes

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition (y compris le droit ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé) ou, le cas échéant, du retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que du droit à la limitation et la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer votre droit en vous adressant au Data Protection Officer du Groupe Tessi (cf. la rubrique «Coordonnées du DPO du Groupe Tessi»). Votre demande devra indiquer votre nom et prénom, adresse e-mail ou postale, être signée et accompagnée d’un un justificatif d’identité en cours validité.

Si, après avoir contacté notre DPO, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne ou par courrier postal à la CNIL.

Pour plus d’information concernant vos droits, vous pouvez consulter notre page de protection des données personnelles.



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