ARKEA BANKING SERVICES

Mise en place et gestion du Back Office bancaire

"Le point fort de Tessi pour nous, c'est leur réactivité importante pour répondre positivement à nos besoins "

Franck ZECCHINI  -  Responsable Opérations Bancaires, Arkéa Banking Services Crédit Mutuel Arkéa

Le brief

Arkéa Banking Services est une banque de plein exercice qui propose des prestations bancaires en marque blanche.
Les prestations s’appuient sur les outils informatiques du groupe Crédit Mutuel Arkéa et sur des middle et back office experts sur tous les métiers de la banque.
Arkéa Banking Services dispose d’une large gamme de produits et de services financiers.
Elle compte parmi ses clients de nombreux établissements de paiements et des banques.
Afin de tenir des délais de souscription courts quelques soient les volumes de dossiers reçus, Arkéa Banking Services souhaitait un partenaire dont le savoir-faire était reconnu en la matière.



Notre réponse

Tessi accompagne aujourd’hui Arkéa Banking Services en fournissant une plateforme middle office sur site, adaptée à ses besoins et à ceux de ses clients B2B.
Pour ce faire, Tessi réalise une prestation de gestion administrative des dossiers clients et apporte toute la souplesse de son dispositif permettant ainsi de répondre aux besoins de qualité et de productivité exigés d’Arkéa Banking Services.
Délais de mise en œuvre : 10 équipements actifs sous 1 semaine.



ARKEA BANKING SERVICES

Bénéfices

  • Augmentation de la productivité sur les durées moyennes de traitement (DMT)
  • Gestion de la fluctuation des volumes (250/jour et 900/jour lors des pics)
  • Consolidation de la production
  • Traçabilité des dossiers transmis
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ARKEA BANKING SERVICES

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Transformation digitale des processus métiers

Activation rapide des services souscrits, conformité des opérations et processus de gestion, productivité des traitements de back-office, digitalisation des processus documentaires, confidentialité et sécurité des données…
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