Foncia

Optimiser l'envoi des courriers d'assemblées générales

"Depuis 2011, nous faisons confiance aux équipes Tessi pour l’externalisation de nos processus documentaires. Ils nous accompagnent aujourd’hui dans notre transformation digitale en nous proposant des solutions toujours plus innovantes telles que la lettre recommandée électronique"

Evelyne Michaud  -  Directrice Organisation

Le brief

Dans le cadre de l’optimisation de ses processus métiers, Foncia a souhaité externaliser en 2011 le traitement des courriers spécifiques liés aux Assemblées Générales, tels que les convocations et les procès-verbaux.
L’objectif principal visait à réduire les coûts de ces documents, gros consommateurs de temps et de frais d’affranchissement.
Foncia souhaitait également libérer ses collaborateurs des tâches fastidieuses afin de leur permettre de se concentrer sur la relation clientèle.



Notre réponse

Pour répondre à ses besoins, l’offre Tessi POST immo a été déployée à travers la mise en place d’un portail web 100% dédié permettant aux utilisateurs de constituer et déposer leurs plis métiers (convocations aux AG, PV d’AG) directement en sortie de leurs applicatifs.
Les documents sont ensuite imprimés, agrafés le cas échéant, mis sous pli puis remis en poste. La gestion des retours des courriers recommandés est alors assurée. Les informations relatives aux documents déposés sont disponibles en temps réel dans le portail de suivi web




FONCIA

Bénéfices

  • Réduction des coûts de traitement et d'affranchissement de 15% environ
  • Gain de temps dans la préparation des courriers d’assemblées générales
  • Adhésion des collaborateurs grâce au confort d'utilisation de la solution
  • Sécurisation des envois et traçabilité assurée
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