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Dématérialisation de la gestion de flux entrants et sortants

"Le partage d'informations et l'optimisation de nos processus interne nous ont permis de gagner en efficacité opérationnelle et en qualité de service client "

Abdul SMAILY  -  Directeur du système d'information

Le brief

Médicis – Mutuelle des Entreprises et Des Indépendants du Commerce – propose des solutions d’épargne retraite complémentaire pour les commerçants, artisans et chefs d’entreprise. Pour améliorer la qualité de services délivrés à ses clients, Médicis souhaitait acquérir une solution de gestion documentaire afin d’optimiser le traitement des dossiers prospects et adhérents.



Notre réponse

Pour répondre à leurs besoins, Médicis a choisi la solution Tessi Docubase pour la dématérialisation et le stockage en GED de ses flux entrants (courriers papier, email contrats d’adhésions,…) et sortants (réponses aux adhérents, éditique de masse, de gestion…). Dotée d’un moteur de RAD/LAD, les demandes d’adhésion et contrats sont typés et indexés en vue d’un archivage en et d’un traitement workflow de l’ensemble des pièces de l’adhérent.




MEDICIS

Bénéfices

  • Réduction des coûts induits par le traitement des contrats papier
  • Gains de productivité grâce au traitement complet de l’ensemble des flux
  • Traçabilité des événements et production de vues statistiques des délais de traitement par service et par type de documents
  • Sécurisation des flux
  • Archivage électronique et sécurisation des flux
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Activation rapide des services souscrits, conformité des opérations et processus de gestion, productivité des traitements de back-office, digitalisation des processus documentaires, confidentialité et sécurité des données…
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